Moyens de paiement

Ⅰ. Options de paiement

La devise utilisée pour le règlement est l’euro (€).
Les cartes acceptées sont Visa et Mastercard.
Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas proposés.

Ⅱ. Déroulement du paiement

Vérification des informations de commande, incluant les produits, les quantités, le montant total et les taxes applicables.
Saisie des coordonnées de livraison et des données de la carte bancaire.
Après validation, les informations sont chiffrées et soumises à un contrôle immédiat.
En cas de paiement finalisé, un message de confirmation est envoyé ; si l’opération n’aboutit pas, une nouvelle tentative est possible ou un contact peut être établi via les canaux d’assistance.

Ⅲ. Mesures de sécurité

Les transmissions liées aux transactions utilisent un chiffrement TLS.
Le traitement des paiements est assuré par des plateformes respectant la norme PCI-DSS.
Les données de carte bancaire ne sont pas conservées et le traitement des informations respecte les exigences du RGPD.
Les dispositifs de sécurité font l’objet de mises à jour régulières afin de maintenir la fiabilité de l’environnement de paiement.

Ⅳ. Prix et fiscalité

Les prix affichés incluent la taxe sur la valeur ajoutée française (20 %).
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés, le calcul étant effectué selon le mode DDP.
Le montant indiqué lors du règlement correspond au total à payer, sans frais supplémentaires à la réception.

Ⅴ. Informations relatives aux remboursements

Après validation d’un retour, le remboursement entre en phase de traitement, généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
En fonction des cycles de compensation bancaire, les fonds sont habituellement crédités sous 10 à 15 jours ouvrables, selon les délais effectifs de la banque.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, à savoir Visa ou Mastercard.
En cas de délai supérieur aux attentes, le numéro de commande et les éléments de transaction peuvent être communiqués pour vérification.

Ⅵ. Service aux utilisateurs

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