Politique de confidentialité

Ⅰ. Champ d’application

La présente politique s’applique au traitement des données lors de la navigation sur le site, de la passation de commande, du paiement, des retours et des échanges avec le service d’assistance.
Si vous avez moins de 15 ans, il est demandé de cesser l’utilisation du site et de prendre contact afin de procéder à la suppression des données concernées.

Ⅱ. Données collectées

Données fournies par l’utilisateur : nom, coordonnées, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, historique des commandes, informations de paiement et demandes liées au service après-vente.
Données collectées automatiquement : informations techniques (adresse IP, navigateur, type d’appareil), données de navigation (pages consultées et durée de consultation), ainsi que les préférences de cookies enregistrées après consentement.

Ⅲ. Finalités du traitement

Traitement des commandes, organisation de la livraison et gestion du service après-vente (exécution du contrat).
Communication nécessaire à l’envoi des informations de commande ou à la réponse aux demandes.
Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires (obligations légales).
Amélioration du fonctionnement du site et de l’expérience utilisateur (intérêt légitime).
Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing sans autorisation.

Ⅳ. Gestion des cookies

Cookies nécessaires : utilisés pour le panier, l’authentification et les préférences linguistiques.
Cookies d’analyse et de personnalisation : activés uniquement après obtention du consentement.
Lors de la première visite, une notification dédiée est affichée ; les paramètres peuvent être modifiés à tout moment via le navigateur ou les outils de gestion.
Pour plus de détails, consulter la « Politique relative aux cookies ».

Ⅴ. Sécurité des données

Les transmissions de données sont protégées par un chiffrement TLS.
Les informations sont stockées dans des environnements sécurisés avec contrôle des accès.
Des vérifications de sécurité et des évaluations de vulnérabilité sont effectuées régulièrement.
Les intervenants concernés reçoivent périodiquement des formations relatives à la protection des données.

Ⅵ. Partage des données et transferts internationaux

Les données sont partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec des prestataires de paiement, de logistique ou de services techniques, soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
En cas de transfert de données en dehors de l’Espace économique européen (EEE), des clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des garanties équivalentes sont mises en œuvre.

Ⅶ. Durée de conservation et gestion des incidents

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services et au respect des obligations légales ; par exemple, certaines informations de commande peuvent être conservées jusqu’à 5 ans.
En cas de violation de données, les utilisateurs concernés seront informés dans les délais légaux et une notification sera adressée à la CNIL.

Ⅷ. Droits des utilisateurs (RGPD)

Vous disposez notamment des droits suivants :

accès, rectification ou suppression des données ;
limitation de certains traitements ou demande de portabilité des données ;
retrait du consentement (sans effet rétroactif sur les traitements déjà effectués).

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter : client@decoiri.com ; une réponse est généralement apportée dans un délai de 24 heures.

Ⅸ. Bases juridiques du traitement

Exécution du contrat : pour les commandes et le service après-vente.
Obligations légales : notamment en matière fiscale, comptable et réglementaire.
Consentement explicite : pour les cookies non nécessaires et les abonnements.
Intérêt légitime : pour la sécurité, la gestion des risques et l’amélioration globale des services.

Ⅹ. Données des mineurs

Les informations relatives aux utilisateurs de moins de 15 ans ne sont pas collectées intentionnellement.
En cas de collecte involontaire, les données concernées seront supprimées sans délai ; les représentants légaux peuvent demander la rectification ou la suppression.

Ⅺ. Coordonnées

Ⅻ. Mise à jour de la politique

La présente politique entre en vigueur à compter de sa publication.
En cas de modification, une information sera communiquée via le site ou par e-mail.
Il est recommandé de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.

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